Refund policy

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI


RESI
Per iniziare questa procedura devi contattare direttamente la Maria Maiorano Skin Care Milano Srl agli indirizzi di contatto indicati nel sito e/ all’indirizzo PEC: mialnoskincare@pec.it, indicando S l’articolo che desideri restituire e il motivo del reso: se la richiesta di reso Γ¨ approvata, riceverai via e-mail un’etichetta di reso che potrai stampare accedendo al Centro resi online.
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o che non corrisponde alla descrizione fornita dal venditore, sarebbe opportuno contattare il venditore entro 2 mesi dalla scoperta del difetto di conformitΓ  per esercitare i tuoi diritti previsti dalla garanzia legale, la quale copre i difetti di conformitΓ  che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna.

ATTENZIONE:

Rifiutare una consegna non significa restituire il prodotto con un metodo di spedizione tracciabile: in caso di consegna rifiutata potresti non ricevere il rimborso ai sensi delle politiche di reso del venditore e della Garanzia dalla A alla Z. Ti consigliamo di accettare la consegna e poi iniziare la procedura di reso.

Gestisci le tue richieste di reso

  • Stampare un’etichetta di reso se il venditore ha approvato la richiesta
  • Visualizzare la corrispondenza con il venditore
  • Cancellare una richiesta di reso
  • Inviare un reclamo secondo la Garanzia dalla A alla Z

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RIMBORSI

Se ripensi al tuo acquisto e restituisci l’articolo acquistatoΒ entro 30 giorni dalla consegnaΒ (o entro 10 giorni nel caso di articoli di Grandi Dimensioni) il venditore ti rimborserΓ  il prezzo pagato per l’acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute per ricevere il prodotto). Se acquisti in qualitΓ  di β€œconsumatore” e restituisci il prodotto acquistato entro 10 giorni lavorativi dalla consegna, nell’esercizio del diritto di recesso, il venditore ti rimborserΓ  sia le spese di spedizione sostenute per ricevere il prodotto e il prezzo pagato per il suo acquisto.
I venditori non sono tenuti a rimborsare il costo della carta regalo o i costi di altri servizi.